01我们记录哪些信息
按来源分成三类,前两类在你打开页面时自动产生,第三类只在你主动联系我们时才出现。
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1.1
访问日志:打开页面的时间、访问的页面地址、从哪个页面跳转而来、发起访问的网络地址。
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1.2
设备与浏览器信息:浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸与网络类型,用于确认页面在你的设备上排版正常。
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1.3
你主动留下的联系信息:来邮件或来电时的称呼、联系方式以及你描述的问题内容。
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1.4
浏览偏好:上次选中的联赛、常用的访问入口、展开过的联赛分组,用于下次打开时还原你的位置。
查看联赛专题和阵容需要留下手机号吗
不需要。浏览联赛目录、球队阵容与积分榜都可以直接进行,页面不会要求你填写手机号或创建账号。只有当你主动写信或来电咨询时,我们才会拿到你留下的联系方式。
02Cookie 与本地存储
站点用浏览器自带的小块存储记住你的选择,避免每次打开都从头找起。
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2.1
偏好记忆:记住你上次停留的联赛、使用的访问入口以及是否开启精简显示。
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2.2
栏目状态:记录目录展开到哪一组、积分榜筛了哪些标签,返回时保持原样。
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2.3
访问统计:以不含姓名的随机标识统计页面访问量与常用入口,帮助我们判断哪些内容需要优化。
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2.4
关闭方式:在浏览器设置的隐私项中清除或阻止此类存储,也可用无痕窗口访问。
关闭后,站点不再记住你的联赛选择与栏目状态,每次打开会回到默认入口;专题、阵容与积分榜仍然可以正常阅读。
03信息的使用与共享
信息只服务于一件事:让你更快看到想看的比赛资料,并让问题得到答复。
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3.1
使用目的:呈现页面内容、记住浏览偏好、排查打不开或加载慢的问题、了解整体访问情况、回复你的咨询。
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3.2
赛事数据对接:与 6 家赛事数据服务方交换比分与赛程字段,传递的是联赛和球队标识,不含访客个人信息。
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3.3
技术服务商:服务器与邮件服务由合作方承载,他们仅在为我们处理业务时接触数据,并受保密约定约束。
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3.4
依法配合:司法机关或监管部门依照法定程序提出要求时,我们在要求范围内提供相应记录。
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3.5
用途之外:访客信息不会出售给第三方,咨询时留下的邮箱也不会被用于与本次咨询无关的推送。
04保存期限与安全措施
不同类别的信息保留时长不一样,到期后按既定方式清理或去掉可识别的部分。
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4.1
访问日志保留 180 天,期满自动滚动覆盖,仅保留汇总后的访问量。
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4.2
咨询邮件与通话记录在问题处理完毕后保留 12 个月,便于后续追溯同一问题的处理过程。
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4.3
访问统计汇总不含姓名与联系方式,长期保留,用于对比不同赛季的阅读情况。
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4.4
权限管理:内部按岗位开放后台,赛事数据编辑与内容审核人员接触不到访客的邮箱与电话。
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4.5
传输与入口:页面通过加密连接传输,后台入口仅对值班人员开放并留存操作记录。
内容团队规模与信息接触范围的关系
团队共 26 人,分为赛事数据编辑、栏目运营、前端与数据工程、审核四类岗位。客服与咨询邮件由值班人员处理,其余岗位在处理日常赛事内容时无需查看访客联系方式。
05你的权利与行使方式
想确认我们是否留有你的信息,或者希望更正、删除,按下面任意一条提出即可。
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5.1
查询:发邮件到 service@team-hub-tianbo.com.cn,写明想了解的信息类别,我们通常在 5 个工作日内答复。
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5.2
更正:称呼、联系方式或问题描述写错了,回复原邮件说明需要改动的地方即可。
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5.3
删除:要求清除咨询记录或统计标识,核实身份后我们从在用系统中删除并回信确认。
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5.4
停止联系:不想再收到后续邮件,回复一句说明即可,我们会把你的地址移出联系列表。
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5.5
未成年人:若你未满十四周岁,请在监护人陪同下使用本站并在其同意后提交联系信息。
06条款更新与联系方式
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6.1
条款调整后,本页顶部的版本年份同步更新;涉及信息用途的重要改动,会在动态与专题栏目另行说明。
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6.2
客服邮箱 service@team-hub-tianbo.com.cn,客服电话 400-9740-8746,工作时段 09:00–21:00。
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6.3
赛事高峰时段在线客服优先响应,涉及信息查询与删除的请求会转交值班人员跟进。
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6.4
运营主体位于陕西西安,备案号 陕ICP备26266038号-5。